Comercio: recomendaciones para impulsar las ventas en Navidad

El sector comercio ha optado por implementar varias estrategias para incentivar el consumo para la temporada de fin de año, periodo en el que sus ventas suelen duplicarse.

La Federación Nacional de Comerciantes (Fenalco) afirma que los centros comerciales y empresarios del sector están reforzando sus estrategias para aprovechar al máximo la temporada navideña, que representa entre el 30 % y el 40 % de las ventas anuales.

El gremio destaca que una de las categorías que más se mueve para el cierre del año es la juguetería, con una participación del 70 %; seguida por vestuario, calzado, alimentos y licor.

El presidente de Fenalco seccional Bogotá, Juan Esteban Orrego, afirmó que en la capital colombiana hay más de 7 mil establecimientos comerciales que están adoptando diferentes acciones para mantener sus ventas en medio de un importante crecimiento de la inflación, un dólar que ronda los $5.000 y altas tasas de interés.

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El representante gremial señaló que, “para la temporada navideña el comercio registrará ventas similares a las que se han registrado en los años anteriores, aunque es posible que se vendan menos unidades”.

Agregó que, ante el alza que ha tenido el precio del dólar en los últimos meses, los productos nacionales han ganado una gran relevancia y son preferidos por un importante número de consumidores.

Cómo se prepara el comercio para Navidad

Para cierre de año, los comerciantes han optado por implementar varias estrategias con el fin de impulsar sus ventas:

• Jornadas extendidas: en varias ciudades de Colombia el comercio extiende sus horarios para que las personas puedan realizar sus compras navideñas luego de culminar la jornada laboral, generando una mayor oportunidad de venta.

• Ofertas: la temporada navideña es una de las mejores para realizar el lanzamiento de productos, descuentos y promociones para aumentar las ventas del comercio. Entre las alternativas se encuentran: envíos gratis, periodo de garantía más extenso, cupones, sorteos, entre otros.

• Atención personalizada: escuchar las necesidades de tus clientes, estar atento a lo que demandan las personas y conocer las tendencias del mercado te permitirán ofrecer productos más llamativos.

• Medios de pago: contar con alternativas de pago simples como datáfonos, pagos con códigos QR o billeteras virtuales llevan al consumidor a tener una gran experiencia de compra y a no limitarse a la hora de comprar.

• Fidelización: los clientes fieles aprecian una atención espacial para este tipo de épocas, por eso es recomendable ofrecer un beneficio extra o algún detalle por su fidelidad.

• Canales digitales: contar con una estrategia digital es importante para que tus potenciales clientes conozcan el portafolio de productos o servicios que manejas o para que se acerquen a tu marca. Además, es clave implementar una buena atención para promover las ventas a través de estos canales.

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