Tres claves para que comercios aumenten sus ventas online

Para 2023 se espera que el comercio online en Latinoamérica tenga un crecimiento del 40 %, según un informe de Gartner Trend Insight.

En un mercado cada vez más competitivo, es fundamental contar con herramientas y estrategias que simplifiquen los procesos, optimicen la gestión y permitan ofrecer experiencias personalizadas a los clientes.

Los comercios de hoy se ven obligados a contar con más de un canal de venta y, en este sentido, es importante entender cómo el segmento digital debe encontrarse a mitad de camino con el físico.

Es necesario contar con herramientas que simplifiquen los procesos al máximo para concentrarse en crear acciones estratégicas comerciales.

Estrategias para ventas online

De acuerdo con un estudio de On the Verge, el 69 % de los clientes de todas las industrias está demandando servicios omnicanal y multicanal.

En este contexto, Napse brinda recomendaciones clave para el crecimiento de los comercios centrándose en la omnicanalidad, interoperabilidad y automatización.

Destacado: Cómo las vitrinas virtuales de Econexia amplían tus oportunidades

Estos elementos se han convertido en pilares fundamentales para acompañar el crecimiento y evitar quedar rezagado frente a la competencia.

• Omnicanalidad: tienen beneficios significativos para las empresas al permitir ofrecer descuentos, promociones y crear estrategias de marketing de manera personalizada.

Al adoptar una solución de comercio electrónico robusta se maximiza la eficiencia y se mantiene competitivo. A su vez, establecer una comunicación constante entre las diferentes plataformas garantiza una experiencia fluida para los clientes, independientemente del canal que elijan para interactuar con la empresa.

• Interoperabilidad: permite a los negocios lograr una mayor eficiencia y rendimiento al proporcionar una visión general de toda la información.

Con la interoperabilidad, es posible intercambiar datos y recursos sin restricciones, mejorando la eficiencia y el rendimiento del negocio

• Automatización: es otro aspecto clave para el crecimiento de los ecommerce, ya que permite optimizar las operaciones comerciales y ofrecer una experiencia centrada en el cliente.

La automatización de procesos y el enfoque en el Customer Centric permiten obtener información en tiempo real para tomar decisiones ágiles, crear experiencias acertadas y positivas que impulsan la fidelidad de los clientes.

• Presencia en el mundo digital: el mundo digital ha permitido a los comercios potencializar sus oportunidades de negocio al conectarse a través de plataformas empresariales en línea, como Econexia.

Esta plataforma de negocios de Corferias, conecta a los empresarios con los principales tomadores de decisión para que puedan llegar a nuevos mercados, ampliar sus contactos comerciales, realizar alianzas estratégicas, entre muchas otras ventajas, a través de vitrinas virtuales y ruedas de negocio.

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