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Mercado de electrodomésticos: esto es lo que demandan los consumidores

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El mercado de electrodomésticos en Colombia durante 2024 se ha caracterizado por un crecimiento en la demanda de refrigeración, lavado y secado. 

Este mercado se encuentra en constante evolución, este es impulsado por las cambiantes necesidades y preferencias de los consumidores. 

Durante los primeros meses del año se han observado distintas tendencias que marcan patrones de compra y consumo en este sector. Lo anterior, es sustentado según informes de la compañía de investigación de mercados, Growth From Knowledge (GFK).

Tendencias en el mercado de electrodomésticos

 

El estudio destaca cinco puntos clave que muestran las tendencias emergentes y el desempeño del mercado de los electrodomésticos. 

  • Segmentos más vendidos: los electrodomésticos de refrigeración continúan siendo los más demandados, seguidos de cerca por los de lavado y secado. La adaptación a nuevas tecnologías y la oferta de soluciones que respondan a las necesidades actuales del consumidor han sido clave para mantener la competitividad en el mercado.
     
  • Perfil del consumidor: los consumidores colombianos han mostrado una diversidad de preferencias según diferentes grupos demográficos. Entre los jóvenes adultos de 25 a 35 años se observa la mayor proporción de compras en general. Sin embargo, en el caso específico de productos de refrigeración, el rango de edad con mayor concentración de compras se encuentra entre los 36 y 45 años.
     
  • Evolución de los hábitos de compra: el auge del comercio electrónico ha transformado la forma en que los consumidores buscan y adquieren electrodomésticos. Durante el 2024, se ha evidenciado un crecimiento significativo en las compras online, en donde 3 de cada 10 consumidores realizan transacciones en línea, mientras que las búsquedas de este tipo de productos han aumentado en un 30 % en el último año. 

    Esta tendencia se ve impulsada por la comodidad y facilidad que ofrece el e-commerce, permitiendo a los usuarios comparar precios, acceder a una amplia variedad de productos y realizar compras desde cualquier lugar y en cualquier momento. Además, las plataformas digitales se han convertido en espacios de descubrimiento de marcas, donde los consumidores investigan, leen reseñas y comparan diferentes opciones antes de tomar una decisión de compra.
     
  • Más atributos a valorar: al momento de seleccionar un electrodoméstico, los consumidores también tienen en cuenta otros aspectos que van más allá de las características técnicas del producto. El diseño y la innovación son dos atributos que cobran cada vez mayor importancia, ya que los colombianos buscan electrodomésticos que se integren estéticamente a su hogar y aporten un toque de estilo. 

    La atención directa de marca y un servicio postventa de calidad también son aspectos fundamentales para el consumidor. La posibilidad de acceder a un servicio técnico eficiente, repuestos originales y extensiones de garantía genera confianza y seguridad en la compra.
     
  • Consumo responsable: en un contexto marcado por las nuevas restricciones de agua, los consumidores de electrodomésticos están optando por productos que brinden un mayor aporte en ahorro y cuidado ambiental. 

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