Estrategias para digitalizar un negocio de belleza: de la tienda física al e-commerce

La transformación digital ha revolucionado la forma en que las empresas operan, y la industria de la belleza no es la excepción. 

Hoy en día, el crecimiento del comercio electrónico está ofreciendo oportunidades sin precedentes para los negocios de belleza que buscan ampliar su presencia más allá de sus tiendas físicas. 

Con una audiencia global cada vez más inclinada a realizar compras en línea, la digitalización es una estrategia clave para asegurar el crecimiento y competitividad en el mercado.

Así se mueve la industria de la belleza

El sector de belleza en Colombia alcanzó un valor de US$ 360 millones en 2023 y se proyecta que crecerá a una tasa anual compuesta del 4,7 % hasta 2032.

Este crecimiento posiciona a Colombia como el cuarto país con mayores ventas en la industria de la belleza y el cuidado personal en América Latina, según datos de la Asociación Nacional de Empresarios de Colombia (ANDI) y el análisis de Informes de Expertos.

El crecimiento de la industria de la belleza en Colombia es parte de una tendencia más amplia que refleja tanto la creciente demanda interna como la robusta capacidad de producción del país. No solo se destaca por el alto consumo de productos cosméticos y de cuidado personal, sino que Colombia también ha logrado consolidarse como uno de los principales productores en América Latina. 

Según la ANDI, este logro se debe a una combinación de factores clave, como la innovación, la calidad y la competitividad que distinguen a las empresas colombianas en este sector.

El negocio de la belleza en el mundo digital

• Experiencia omnicanal 

Uno de los primeros pasos hacia la digitalización es garantizar una experiencia de cliente coherente y fluida en todos los canales. 

Esto implica integrar las operaciones de la tienda física con el canal en línea. Los clientes deben poder acceder a productos, promociones e información tanto en tu e-commerce como en la tienda física, logrando una transición sin problemas entre ambos. 

Un ejemplo exitoso es la Feria Belleza y Salud, donde las marcas no solo exponen sus productos en un espacio físico, sino que también amplían su alcance a través de plataformas digitales como Econexia, permitiendo a los compradores explorar productos y realizar negocios de forma virtual.

•  Optimización para dispositivos móviles

El comercio móvil (m-commerce) se está convirtiendo en una de las principales vías para comprar productos de belleza. 

De acuerdo con Statista, más del 50 % de las compras online globales se realizan a través de dispositivos móviles. Asegurarse de que el sitio web sea completamente responsive y optimizado para móviles es un factor clave para capturar este mercado.

• Implementación de herramientas de marketing digital

Un componente esencial para cualquier tienda online de belleza es una sólida estrategia de marketing digital. 

Esto incluye campañas de SEO para aumentar la visibilidad en buscadores, así como el uso de marketing en redes sociales y publicidad digital para atraer y retener clientes. Instagram y YouTube son especialmente relevantes en este sector, ya que los tutoriales y reseñas de productos son algunas de las formas más efectivas de generar interés y confianza en los consumidores.

• Personalización de la experiencia del cliente

La personalización es clave para sobresalir en un mercado tan saturado. Los consumidores de hoy esperan recomendaciones personalizadas y ofertas exclusivas basadas en sus preferencias y comportamientos. 
Utilizar inteligencia artificial y análisis de datos para segmentar el mercado y personalizar la experiencia puede incrementar considerablemente las ventas y la lealtad del cliente. 

La digitalización de un negocio de belleza no solo es una opción, sino una necesidad para seguir siendo competitivo en un mercado global en constante evolución. Con el respaldo de eventos como la Feria Belleza y Salud y plataformas como Econexia, las empresas tienen la oportunidad de conectar con una audiencia más amplia y explorar nuevas oportunidades de crecimiento.

Si te resultó útil esta información, te invitamos a conocer más en la sección de contenidos de Econexia, donde encontrarás información relevante para el crecimiento de tu empresa.

Econexia, es la plataforma de conexiones y negocios de Corferias que impulsa el crecimiento de los emprendedores al generar oportunidades a través de una amplia red empresarial que se conecta por medio de ruedas de negocio, vitrinas virtuales y directorio empresarial.

Contenido cortesía de: