Hoteles del Futuro: tendencias que transformarán el sector turístico

La industria hotelera está en constante evolución, y las expectativas de los viajeros para los hoteles del futuro revelan un panorama lleno de innovación, tecnología y sostenibilidad.

Un sondeo realizado por Byhours, la plataforma de reserva de hoteles por horas, exploró cómo los usuarios de varios países de América Latina, incluido Colombia, visualizan los hoteles del futuro.

Este estudio destaca una tendencia clara: los viajeros buscan experiencias flexibles, personalizadas y tecnológicas en entornos sostenibles.

“Esta encuesta nos ha permitido acercarnos a nuestros viajeros para entender cómo se imaginan el futuro de la industria hotelera y cómo visualizan hoteles transformadores en entornos únicos y sostenibles”, señala Maru Ribao - Regional Manager Latam de Byhours.

Cómo serán los hoteles del futuro

A continuación, se listan algunos de los hallazgos más relevantes del estudio:

La regla de oro, flexibilidad y personalización: el 90 % de los encuestados exige flexibilidad en toda la oferta, el uso y la diversidad de servicios en los hoteles.

El 50 %, cansado de los horarios rígidos, sueña con un futuro en el que el check-in y el check-out se adapten al ritmo del viaje, ofreciendo más libertad en los horarios de llegada y salida.

Asimismo, el 34 % desea poder elegir su habitación, ya que el 84 % considera que la personalización es un “MUST”; en otras palabras, un “deber ser necesario”.

Experiencias gracias a la tecnología: los viajeros esperan que la realidad aumentada y la virtualidad les permitan explorar diferentes destinos sin salir del hotel.

Desde duchas que teletransportan a otra dimensión, hasta stands de turismo en los lobbies con excursiones en naves espaciales para llegar a cenas en restaurantes flotantes o encima de volcanes activos.

Y no olvidemos el servicio porque los robots mayordomos estarán disponibles las 24 horas, los 7 días de la semana.

Sostenibilidad y naturaleza: diseñados para ser ecológicos, según los colombianos, los hoteles del futuro utilizarán tecnología de punta para minimizar la huella ambiental sin sacrificar el confort.

Se espera que estén ubicados en el corazón de las ciudades futuristas, con una decoración vanguardista y rodeados de entornos naturales.

Lo que esperan los colombianos de los hoteles del futuro

El sondeo reveló, además, que los viajeros del país sueñan con:

• Hoteles equipados con asistentes virtuales y realidad virtual.
• Habitaciones multifuncionales que se adaptan a las necesidades del huésped, ofreciendo espacios para trabajar, hacer ejercicio y por supuesto, descansar.
• Menús personalizados a través de inteligencia artificial, para que el hotel conozca las preferencias y alergias.
• Gustos extravagantes, se esperan colchones de agua y techos que proyectan hologramas virtuales, permitiendo disfrutar de una vista del espacio.

Las expectativas en otros países

En comparación con lo registrado en Colombia, para los viajeros de Perú y México también es fundamental que existan robots asistentes que sirvan cócteles y atiendan a los huéspedes en todo momento.

En Perú se inclinan por hospedajes en entornos naturales, ya sea en un bosque perdido, con ubicación secreta o bajo el agua, en arrecifes de coral, o en fondos marinos espectaculares y con la posibilidad de hacer reservas en una base espacial que incluya viajes interplanetarios.

Mientras que en México los más aventureros y soñadores buscan excursiones que les permitan viajar en el tiempo y tener habitaciones con puertas, que, al cruzarlas, los transporten a un bosque, al mar o al desierto.

“Nos queda claro que los viajeros de hoy en día valoran un servicio flexible que responda a sus necesidades particulares”, concluye Ribao.

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