Viajar con mascotas: la tendencia que redefine la oferta turística en Colombia

El turismo colombiano está incorporando nuevas formas de viajar, y una de las más claras es el crecimiento del segmento pet friendly. Las mascotas dejaron de ser una limitación para convertirse en parte del plan, un cambio que ya empieza a reflejarse en cifras y decisiones de consumo.

 

Según la encuesta de tendencias de viaje 2025 de Booking, Colombia se ubica entre los países que más viaja con animales de compañía. En 2024, el 7 % de los viajeros nacionales realizó al menos un viaje con su mascota, frente a un promedio global del 4 %. Entre los jóvenes de la Generación Z, la cifra alcanzó el 10 %, y en grupos multigeneracionales, el 13 %.

 

Para 2025, la intención de viaje crece aún más: el 15 % de los colombianos planea viajar con su mascota, casi el doble de la media global. En perfiles específicos, como viajeros solos (20 %) y familias extensas (22 %), la tendencia es todavía más marcada.

 

Las mascotas: lo que hoy define la decisión del viajero

 

Según Booking, para tres de cada diez viajeros colombianos, conocer las políticas sobre animales de un alojamiento es un factor decisivo al momento de reservar, según el mismo estudio. A nivel global, apenas el 13 % lo considera determinante.

 

Foto: Freepik.

El mensaje es claro: los turistas colombianos esperan que los hoteles, glampings y operadores estén preparados para recibir a sus compañeros de cuatro patas. Las empresas que se adapten a esa expectativa tienen más posibilidades de diferenciarse en el mercado.

 

Para las MiPymes del ecosistema de Turisimo, este cambio representa una oportunidad concreta. No exige grandes inversiones, pero sí coherencia y planeación. Algunas acciones clave:

 

• Definir una política clara sobre mascotas, visible en todos los canales de venta.
• Adecuar espacios básicos de descanso e hidratación, y garantizar limpieza constante.
• Formar al equipo en protocolos de convivencia y atención responsable.
• Aliarse con actores locales, veterinarias, cuidadores o tiendas especializadas, para complementar la experiencia del viajero.

 

Este tipo de ajustes no solo mejora la percepción del servicio, sino que amplía el rango de clientes potenciales y la posibilidad de mantener ocupación incluso en temporadas bajas.

 

El turismo pet friendly también plantea retos. El 11 % de los viajeros colombianos considera que volar con su mascota es una fuente de estrés, principalmente por los requisitos de transporte y las políticas de las aerolíneas. Esto abre espacio para agencias y operadores que ofrezcan acompañamiento, asesoría o soluciones logísticas especializadas.

 

Foto: Freepik.

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