Servicio de Mesa de Ayuda
Proporcionamos un equipo de recursos técnicos y humano para gestionar y solucionar los incidentes, peticiones y problemas de los equipos de computo Servicios al usuario Reportados mediante el uso de la aplicación de mesa de ayuda MORServicesDesk, con el fin de solucionar de manera oportuna y eficiente de las solicitudes del cliente interno. * Implementar metodología ITIL * Proporcionar un equipo de trabajo para Mesa de Ayuda * Dar soporte y atención al cliente remoto y/o presencial * Dara seguimiento de incidentes Servicios al usuario Reportados de Nivel 1, Nivel 2 y Nivel 3 * Dar soporte y mantenimiento de equipos, servidores, impresoras, otros * Generación de Backups
Categoría
Servicios profesionales
Subcategoría
Consultorías especializadas