Saymanager Modulo de PQR gestión de Solicitudes
Permite realizar trazabilidad de todas las solicitudes del cliente a través de una plataforma de PQR * Asignación automática de solicitudes (tickets) a responsables y tiempos * Auto asignación de categoría (Queja, Solicitud, Felicitación, etc) * Cargue de fotos, documentos u otro tipo de archivo en la elaboración del ticket. * Portal para que cliente (opcional) * Notificación por mensaje de texto de la creación del ticket * Escalamiento del tickets por incumplimiento de la solución. * Reportes por Cliente, por supervisor, por área, o por tickets expirados (que no se cumplieron en el tiempo definido). * costo por Usuario 68 mil pesos. * Modulo parametrizable a la necesidad del cliente. Vertical para empresas de Seguridad privada.
Categoría
Soluciones tecnológicas
Subcategoría
Software especializado y aplicaciones
Sitio web
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6000000
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